La Ciudad pondrá en marcha un nuevo Libro de Quejas y Sugerencias

La Comisión de Administraciones Públicas de la Ciudad Autónoma ha aprobado la puesta en marcha de un nuevo Libro de Quejas y Sugerencias que mejorará el existente desde el año 2002, y que incluirá nuevos sistemas operativos que lo conviertan en una herramienta útil para el ciudadano melillense.

De lo que se trata, según ha explicado el consejero de Administraciones Públicas, Miguel Marín, es de poner a disposición del ciudadano un sistema mediante el que poder exponer las quejas y sugerencias sobre el funcionamiento de las distintas áreas del Gobierno que consideren oportunas.

Una vez puesto en marcha este nievo Libro de Quejas y Sugerencias, algo que podría llevarse a cabo la próxima semana una vez que sea aprobado por el Consejo de Gobierno, los melillenses podrán realizar sus quejas y sugerencias bien personalmente en las áreas del Gobierno afectadas, bien a través del buzón de la página web de la Ciudad Autónoma www.melilla.es, o bien a través del fax de la Dirección General de Administraciones Públicas.

Todas las quejas y sugerencias presentadas deberán estar identificadas, ya que de lo contrario no serán tenidas en cuenta a no ser que se consideren de especial interés.

Una vez presentadas, en el plazo máximo de cinco días se hará llegar a la secretaría técnica de las áreas afectadas y se comunicará al mismo tiempo a la Dirección General de Administraciones Públicas, que será la encargada de coordinar el asunto. A raíz de ahí, las secretaría técnicas a las que hayan llegado las quejas, tendrán un plazo máximo de veinte días para contestarlas.

Para dar una mayor difusión a este Libro de Quejas y Sugerencias, la Consejería de Administraciones Públicas pondrá en marcha en breve una campaña publicitaria con la que se pretende, además, potenciar el uso de esta herramienta por parte de los ciudadanos.