La modernización del SPEE llega a Melilla con la introducción de nuevos servicios a través de Internet

El director provincial del Servicio Público de Empleo Estatal (SPEE), Joaquín Arana, ha presentado las nuevas mejoras que el SPEE presenta en la actualidad en Melilla, algo que ha sido posible gracias al llamado Plan de Modernización que ya fue presentado con anterioridad aprovechando la visita que realizaron a la ciudad el director general del organismo, Valeriano Baillo, y la secretaria de Estado de Cooperación Territorial, Ana Leiva.

Tal y como ha explicado Arana, dicho Plan de Modernización es ya toda una realidad en Melilla, tal y como demuestra el aumento de las funcionalidades y servicios que el organismo presta ya a través de Internet, y que posibilita la agilización y simplificación de la relación con los ciudadanos a través de la Oficina Virtual.

Así, con el único requisito de disponer de un ordenador con conexión a Internet, el ciudadanos que así lo desee podrá efectuar algunas de sus gestiones con el SPEE sin tener que moverse de casa. Este es el caso, ha explicado, de la gestión de las prestaciones por desempleo, que podrá realizarse a través de la red, donde también se podrá tener acceso a las preguntas y respuestas más frecuentes sobre cómo se tramita la prestación por desempleo.

Del mismo modo, la Oficina Virtual posibilita a los ciudadanos la tramitación de renta activa de inserción, así como otro tipo de acciones, como puede ser el autocálculo de la cantidad que recibirán en concepto de prestación.

Se trata de un proceso “imparable” dentro de la administración general de Estado, ya que, según ha anunciado el director provincial del SPEE, para el año 2007 ya será una realidad el proyecto RATEL (Red de Atención Telemática), que permitirá a los ciudadanos solicitar una cita previsa con el SPEE a través de Internet y otros canales de comunicación.

En este sentido, Arana ha asegurado que ya está en marcha un estudio piloto para poder comunicar a los usuarios a través de sms si se les ha concedido o no la prestación por desempleo, así como la cuantía, y la duración.

Servicios

En concreto, Joaquín Arana se ha referido a aquellos servicios que, en base al Plan de Modernización, ya están disponibles en la Oficina Virtual del SPEE. Este es el caso, por ejemplo, de la solicitud de certificados de prestaciones, que incluye certificados de situación, certificados del derecho que se percibe, certificados de importes percibidos y certificados de importes anuales percibidos.

Del mismo modo, la Oficina Virtual ofrece la posibilidad de tramitar formularios personalizados de solicitud de prestaciones, formularios de solicitud de prestaciones no personalizado, comunicación de períodos de actividad, consulta de prestación, programas de autocálculo y conmunicación de la contratación laboral.

Además, está previsto que en breve se pongan a disposición de los ciudadanos y empresas nuevos servicios en Internet, como comunicaciones de baja, modificación de datos bancarios, reclamaciones previas, certificados de empresa, etc.