La Seguridad Social se acerca al Modelo Europeo de Gestión de Calidad de sus prestaciones

Punto y final a las I Jornadas de Formación para la Implementación y Desarrollo del Modelo Europeo de Gestión de Calidad (EFQM) en las Direcciones Provinciales de INSS en Ceuta y Melilla, que se han celebrado en el Hotel Melilla Puerto.

El objetivo de las mismas ha sido procurar “una mejora continua de los servicios públicos que ambas Direcciones Provinciales prestan a los ciudadanos en el ámbito de las prestaciones económicas del Sistema de la Seguridad Social”.

La iniciativa de la Administración Central del Estado está en consonancia con campañas llevadas a cabo en otras áreas de actuación como pueda ser la Sociedad Pública Estatal de Empleo y las modificaciones introducidas en el sistema de atención a los beneficiarios de la prestación por desempleo.

En cualquier caso, el Instituto Nacional para la Seguridad Social intenta adecuarse a las directivas comunitarias dictadas para administrar la cobertura de servicios que presta la Seguridad Social, un proceso que acabará con la unificación del 'modus operandi' de todos los estados de la Unión Europea.

Los cursos de formación han sido impartidos, desde el pasado lunes, por el jefe de la Inspección de Servicios del INSS, Gregorio Negueruela Martínez, y asisten a los mismo cinco funcionarios de la Dirección Provincial del INSS de Ceuta y ocho de la Dirección Provincial de Melilla, así como los Directores Provinciales de ambas ciudades, Pedro María Sánchez Cantero y José María Carbonero González