Local · Sanidad
Las quejas contra prestaciones sanitarias caen en picado alcanzando menos de medio millar en 2005
El Ingesa subraya que todos sus servicios tienen como objetivo el aumento de la calidad de sus prestaciones
Publicada en MeliYa el 30 de abril de 2006
Redacción
La Dirección Territorial del Instituto Nacional de Gestión Sanitaria, quiere informar de que el número de reclamaciones presentadas en el Área de Salud de Melilla durante 2005 ha experimentado un elevado descenso, concretamente un 40,64 por ciento con respecto a las de 2004 y un 55,1 por ciento sobre las de 2003.
Durante el pasado año, se presentaron un total de 450 reclamaciones, cifra que en 2004 alcanzó las 758 y en 2003 llegó a 1.002.
En el Hospital Comarcal, el número de reclamaciones que se interpusieron en 2005 fue 350, cifra menor a las 642 de 2004 y a las 936 de 2003. En Atención Primaria, 100 fueron las reclamaciones efectuadas por los usuarios en 2005 que experimenta un ligero descenso con respecto a las 110 de 2004.
En la Dirección Territorial de Ingesa las reclamaciones también han disminuido puesto que en 2004 se efectuaron 6 y en 2005 ninguna.
En este sentido, cabe destacar que el tipo de reclamación que ha experimentado un mayor descenso es la de extravío y desaparición de objetos y documentos y las que se refieren a organización y normas.
El Ingesa quiere señalar que el personal de Atención Primaria, Hospital Comarcal y Dirección Territorial trabaja a diario para intentar ofrecer un mejor servicio a los ciudadanos.