La Delegación del Gobierno crea un Comité de Crisis para hacer frente a la situación provocada por la rotura del cable de fibra óptica de Telefónica

La Delegación del Gobierno en Melilla ha decidido crear un Comité de Crisis que, integrado por representantes de la Ciudad Autónoma, de la Comandancia General de Melilla, de la compañía Telefónica y de la propia Delegación del Gobierno, se encargue de hacer frente a la situación de incomunicación desencadenada en la ciudad como consecuencia de la rotura del cable sunmarino de fibra óptica de Telefónica.

Así lo ha anunciado el delegado del Gobierno, José Fernández Chacón, que ha comparecido ante los medios de comunicación acompañado por el director territorial de Telefónica de la zona sur, Ceuta y Melilla, Enrique Bonet, y que ha querido dejar muy claro que desde el mismo momento en que se tuvo conocimiento del problema, el Gobierno central, a través del Ministerio de Industria, no dudó en abrir un expediente informativo a la compañía para averiguar el alcance del mismo y para establecer las medidas necesarias para paliarlo.

Además, a través de dicho expediente informativo, el Ministerio está solicitando a la compañía toda clase de datos sobre las previsiones existentes respecto a la solución de la avería o sobre los usuarios afectados.

Comité de Crisis

Tras la primera reunión de este Comité de Crisis, Chacón y Bonet han asegurado que, aunque la solución definitiva del problema tardará en llegar entre 7 y 12 días, las medidas para garantizar, al menos de momento, el servicio de telefonía móvil y de internet en la ciudad comenzarán mañana mismo con la llegada a Melilla vía aérea de potentes equipos con los que Telefónica piensa restablecer la normalidad en la ciudad, en tanto en cuanto se halla la solución definitiva del problema.

Entre los equipos que serán trasladados a la ciudad se encuentran, tal y como ha informado Bonet, 6 equipos portátiles vía satélite que serán instalados en los llamados lugares “estratégicos” de la ciudad, otro equipo portátil de mayor magnitud, y 4 más que debido a su elevado peso (12 toneladas) deberán ser transportado a la ciudad en barco.

Respecto a los 6 equipos portátiles que llegarán a Melilla vía aérea, éstos serán instalados en los lugares que el Comité de Crisis ha considerado prioritarios, que son la Delegación del Gobierno, la Ciudad Autónoma, la Comandancia General, el Hospital Comarcal, la Policía Nacional, la Guardia Civil, el Puerto y el Aeropuerto. Por su parte, el equipo de mayor magnitud será conectado a la red de datos, lo que permitirá a ciudadanos, empresas e instituciones establecer conexiones a internet.

En lo referente a los 4 equipos restantes de gran tonelaje, el representante de la compañía Telefónica ha asegurado que 2 de ellos servirán para aliviar la parte fija de voz y datos, mientras que otros 2 se ubicarán en lugares estratégicos para que el servicio móvil se vaya restableciendo.

Avería

Respecto a la avería, Enrique Bonet ha asegurado que aún se desconocen las causas exactas por las que el cable submarino de fibra óptica, de unos 10 centímetros de diámetro, ha podido ser dañado, aunque todo parece apuntar que se ha visto afectado por alguna maniobra llevada a cabo por algún barco.

Así las cosas, y a la espera de que el buque cablero llegue a Melilla “en 3 o 4 días” para iniciar las labores necesarias para arreglar el daño, la compañía ha podido averiguar que la avería se ha producido a 5,4 kilómetros de la costa.

Lo que también parece estar claro, ha dicho, es que la avería reviste cierta gravedad por lo inusual. Tanto es así que el responsable de Telefónica ha asegurado que “en 30 años que llevo en la compañía, nunca me he encontrado con una situación similar”. Es por ello por lo que la compañía no ha dudado en ningún momento en hacer uso de todos los medios técnicos y humanos de los que dispone para intentar dar una pronta solución al problema. De momento, y además de los citados equipos portátiles, está previsto que se trasladen a la ciudad hasta 50 técnicos de la compañía que trabajarán sin descanso hasta normalizar la situación.

Reclamaciones

Por su parte, el delegado del Gobierno, en respuesta a uno de los aspectos que más preocupa al ciudadano de a pie, ha dejado claro que el Gobierno central, en cumplimiento riguroso de cuantas leyes y órdenes existen al respecto, “va a tener en cuenta siempre la protección de los derechos de los ciudadanos”.

En este sentido, Chacón ha asegurado que se tendrá en cuenta la Orden de Calidad aprobada en 2006 y que incluye las medidas a adoptar en casos de grandes averías: Medidas que quedarán contempladas en el expediente informativo abierto a Telefónica.

De esta manera, Chacón ha asegurado que una vez que se restablezca el servicio normal de telefonía e internet, “se estudiará las posibles indemnizaciones y compensaciones a que tengan derecho los ciudadanos”.