La Ciudad de Melilla inicia una campaña de evaluación de los servicios que ofrece para poder introducir mejoras

Continuando con el segundo plan de modernización de la Ciudad Autónoma de Melilla y la mejora de la calidad de los servicios que ofrece, el área de Administraciones Públicas ha iniciado una campaña de evaluación de dichos servicios que está llevando a cabo mediante encuestas realizadas a los usuarios melillenses.

Según ha explicado el consejero de Administraciones Públicas, Miguel Marín, la evaluación de dichos servicios consisten básicamente en recoger la opinión de los melillenses que hacen uso de ellos a través de encuestas tanto telefónicas como presenciales y analizar dichas opiniones para, a raíz de ellas, ofrecer las alternativas de mejora de los servicios y adecuarlos a las expectativas de los ciudadanos.

Entre los servicios que están siendo sometidos a evaluación destacan el de quejas y sugerencias, el del comedor San Francisco, el de mercados, el de ludotecas y servicios sociales, el de biblioteca, el de Aulas Culturales, el de la Escuela Infantil, el de la Escuela de Música y Danza, el de carnaval, el de feria, el de los conciertos de verano, entre otros muchos.

De momento, según ha explicado Marín, ya se han realizado 4.430 encuestas relativas a los servicios de Oficina de Atención e Información, a quejas y sugerencias, el centro de servicios sociales, a biblioteca, al Fuerte de Rostrogordo y a la Feria, y se encuentran en estos momentos en evaluación.