Melilla acogerá dos jornadas de trabajo enmarcadas en el proyecto 'Anfitriones' del Ministerio de Turismo

El Patronato de Turismo de Melilla ha comenzado ya a trabajar con la mesa de directores generales de Turismo y con la Dirección General del área en la organización y desarrollo del programa 'Anfitriones', que se enmarca en el Plan de Turismo Español Horizonte 2020 en el Programa Calidad Percibida, cuyo objetivo es mejorar la calidad de las empresas y destinos turísticos para satisfacer de forma correcta las expectativas de los turistas.

Según ha explicado el viceconsejero de Turismo, Javier Mateo, para lograr los objetivos marcados el proyecto 'Anfitriones' trabaja en dos aspectos diferenciados, ya que se dedica a fomentar la cultura del detalle y la atención al cliente antes, durante y después del viaje para mejorar la calidad percibida en su conjunto.

Para el desarrollo de esto en Melilla, el Patronato se encuentra ya organizado unas jornadas de trabajo dedicadas al capital humano y que se desarrollarán entre los meses de septiembre y octubre. Se trata del programa 'Cultura del detalle' dirigido a empresarios, bares, restaurantes, etc., es decir, a los prestatarios de los servicios para que adquieran las nociones necesarias para prestar un servicio de calidad.

Otro programa en el que se está trabajando es el relacionado con el 'Destino en detalle' que está dirigido al embellecimiento de la ciudad como destino turístico. Se trata de un plan dirigido más a áreas del Gobierno como Medio Ambiente o Fomento, ya que la idea es garantizar que las actuaciones que llevan a cabo vayan también dirigidas a mejorar la oferta turística de la ciudad.