Los viajes para mayores logran el nivel de excelencia en las encuestas

Los viajes balneoterapéuticos y de ocio que la Ciudad Autónoma de Melilla oferta para personas mayores han logrado alcanzar el nivel de excelencia el pasado año, tal y como se desprende de las más de mil encuestas realizadas a los beneficiarios.

En rueda de prensa, la viceconsejera del Mayor, Carmina San Martín, ha afirmado que los viajes balneoterapéuticos han obtenido un 99,3 por ciento de grado de satisfacción y un 0,7 por ciento de calificación regular, mientras que los viajes de ocio han logrado un 99,7 por ciento de nivel de satisfacción y un 0,3 por ciento de calificación muy mala.

Por lo tanto, en los dos casos se ha conseguido el nivel de excelencia, ha destacado San Martín, que ha atribuido estos resultados a las encuestas de calidad que la Ciudad Autónoma empezó a hacer en 2008 para conocer la opinión y las sugerencias de los beneficiarios de estos viajes.

Esto ha permitido adoptar en los viajes del año siguiente las soluciones necesarias ante las quejas y sugerencias de los mayores, lo que ha contribuido a incrementar el nivel de satisfacción de las 700 personas que en 2009 han participado en los viajes de ocio y balneoterapéuticos.

En concreto, la viceconsejera ha explicado que los test de calidad, efectuados por el área de Administraciones Públicas, han permitido corregir aspectos como la programación de excursiones o la organización de una cena de gala especial, dos cuestiones que abarcaban la mayor parte de las sugerencias en las encuestas.

San Martín ha informado de los esfuerzos que va a realizar la Ciudad Autónoma este año para aumentar en 200 plazas la oferta en estos viajes para mayores, con lo que se pretende eliminar la lista de espera de ediciones anteriores, y además ha recordado que ésta era "una promesa" del presidente del Gobierno autónomo, Juan José Imbroda, la cual "se está cumpliendo".

También se han atendido las demandas de los mayores que, debido a que sobrepasan los ingresos máximos para beneficiarse estos viajes, no pueden optar a las plazas ofertadas.

Así, en la edición de 2010 se ha abierto un 20 por ciento de las plazas en los viajes balneoterapéuticos y un 10 por ciento en los de ocio para los mayores que sobrepasan los ingresos máximos, que deberán pagar una cuantía mayor que el resto de beneficiarios, en concreto 150 euros.

La viceconsejera ha recordado que el plazo de inscripción finaliza el 5 de abril, por lo que ha animado a todos los mayores interesados a que presenten su solicitud.