Aumenta un 2,86 por ciento los ciudadanos que eligieron las oficinas de información de los barrios para hacer sus trámites

El 37,92 por ciento de los ciudadanos que realizan gestiones en la Oficina de Información y Atención de la Ciudad Autónoma, eligen algunas de las sedes instaladas en los diferentes barrios, donde además se realiza el 39,84 por ciento de los trámites y gestiones que lleva a cabo la administración local.

Se trata de un dato que la consejera de Administraciones Públicas, Katty Muriel, ha querido destacar, ya que supone un incremento del 2,86 por ciento con respecto al año 2010, una muestra más que evidente, en su opinión, de que los melillenses conocen estas oficinas y de que prestan un buen servicio público.

Muriel además ha recordado a los ciudadanos que son muchos los beneficios de elegir estas oficinas periféricas instaladas en el Barrio de la Victoria, el Real y Las Palmeras, además de la Oficina Móvil, ya que en ellas, al contar con menos visitas, se ofrece un servicio más cómodo y con tiempos de espera más cortos, con lo que anima a los ciudadanos a dirigirse a algunas de estas instalaciones para realizar sus gestiones con la administración local.

Datos 2011

La consejera de Administraciones Públicas ha ofrecido además los datos totales de la red de oficinas de información y atención ciudadana, y ha explicado que hasta el 18 de agosto han sido 64.098 las personas que han visitado estas instalaciones y 68.369 los trámites efectuados.

Con respecto a los tiempos, la media de espera es de 1,1 minutos y la de atención es de 3,1 minutos, con lo que el tiempo total que los ciudadanos suelen permanecer en las oficinas es de 4,2 minutos.

Por oficinas, la que más visitas recibe sigue siendo aún la del centro con 39.794 personas hasta el 18 de agosto y 41.134 trámites realizados, seguida de la sede de Las Palmeras con 9.410 personas y 9.544 trámites, la del Real con 6.275 visitas y 7.863 gestiones y la del barrio de la Victoria con 6.064 personas y 7.274 trámites. La oficina móvil por su parte ha recibido 2.555 visitas y ha gestionado la misma cantidad de trámites.

Datos de evolución

Katty Muriel ha querido destacar también la importante evolución que las oficinas de Información y Atención al Ciudadano han experimentado desde el año 2005, en el que tan sólo existía la sede del centro y se registraron 13.756 visitas, pasando por el año 2006 en el que se incorporó la oficina móvil y se registraron 72.176 visitas, el 2007 en el que se inauguró la oficina del barrio de la Victoria y se registraron 74.452 visitas, el 2008 con 84.457 visitas y la apertura de la sede del Real, el 2009 con la inauguración de las instalaciones de Las Palmeras y 8.304 visitas y el 2010 con toda la red de oficinas en marcha y 101.265 personas registradas.

En total, desde el año 2005 se han dirigido a algunas de las oficinas un total de 497.522 personas y se han realizado 550.112 trámites.