Los problemas que aquejan a los menores melillenses rompen los esquemas nacionales

El director del servicio telefónico de la Fundación ANAR, Luis Estebaranz, ha desglosado la actividad realizada en 2010 por las líneas de atención a la infancia que dirige. Durante este año, se produjeron 635 llamadas desde Melilla, de las cuales un 60 % se efectuaron para recibir asesoramiento en cuanto a relaciones de pareja, un 15 % en materia de relaciones familiares y otro 15 % para expresar dificultades en el ámbito escolar.

Aunque estos datos coinciden con los registrados a nivel europeo, difieren de las llamadas nacionales, que se realizan fundamentalmente para comunicar situaciones de violencia, algo que los jóvenes melillenses sólo han denunciado en un 5 % de las 635 conexiones telefónicas, siendo sobre todo casos de maltrato físico y/o psicológico en el contexto familiar.

Los usuarios de este servicio telefónico han sido en un 84% jóvenes con edades comprendidas entre los 14 y los 17 años, algo que también les diferencia del resto de ciudades españolas, en las que las llamadas empiezan a producirse a los nueve años.

Servicio telefónico

La Fundación ANAR ha firmado un convenio con la Ciudad Autónoma por la que recibirá una subvención destinada a su “Teléfono ANAR de Ayuda a Niños y Adolescentes en Riesgo”, un servicio gratuito de atención telefónica dirigido a que los menores de edad planteen dudas o problemas que puedan surgirles.

Estos 9.500 euros que pondrá a su disposición la Consejería de Bienestar Social y Sanidad se destinarán a asegurar la cobertura de los profesionales, entre los que hay psicólogos, psiquiatras, trabajadores sociales, psicopedagogos y abogados especializados en la infancia, las 24 horas del día; y al pago de la línea telefónica que funciona a cobro revertido.

ANAR se compromete a atender dos líneas telefónicas, la 'Línea de Ayuda a la Infancia' puesta al servicio de los menores a través del número 116111, y la 'Línea de Orientación a Adultos y Familia' a través del 650152, a la que los mayores de edad pueden recurrir ante situaciones de contacto o preocupación por un menor en problemas.

Este servicio trata de solucionar los problemas de los menores que, aunque en más del 60 % de los casos se han resuelto con asesoramiento psicológico, está conectado y coordinado con todos los recursos de la Ciudad Autónoma para atender a los jóvenes, tanto institucionales como con los agentes sociales y otros organismos que operan a nivel territorial.