El aeropuerto de Melilla atendió en 2011 a un total de 2.914 personas con movilidad reducida

El aeropuerto de Melilla atendió en 2011 a un total de 2.914 personas con movilidad reducida (PMR), un servicio sin coste para el usuario que puede ser reclamado con 48 horas de antelación a la fecha del viaje.

Tal y como informa AENA, el mes en el que más servicio de este tipo se registraron fue en mayo con un total de 268, seguido de septiembre con 261, octubre con 254, junio con 251, diciembre con 246, agosto con 245, julio con 241, abril con 238, enero con 234, noviembre con 232, marzo con 227 y, por último, febrero con 217.

Tal y como reflejan las encuestas de calidad del aeropuerto de Melilla, el servicio de atención a personas con movilidad reducida es el mejor valorado de todos, con una puntuación de 4,6 sobre 5. De hecho, el cien por cien de los entrevistados lo considera bueno o muy bueno.

Este servicio se puso en funcionamiento en verano de 2008 en todos los aeropuertos de la red en cumplimiento del Reglamento (CE) 1107/2006 del Parlamento Europeo. La medida supuso un gran avance social para las personas con discapacidad, y por esta razón se han dispuesto todos los recursos económicos, materiales y humanos para hacer posible un servicio de calidad que garantice que todas las personas puedan disfrutar del transporte aéreo entre cualquier punto de la geografía europea.

El proceso para solicitar este servicio es muy sencillo, tan sólo es necesario pedirlo a través del número de teléfono 902 404 704 o de la página web de AENA (www.aena-aeropuertos.es), y una vez hecho esto, el el pasajero debe acudir al punto de encuentro a la hora acordada -como mínimo dos horas antes de la salida del vuelo- donde será atendido y acompañado durante el proceso de facturación y en los controles de seguridad, hasta su asiento en el avión. A su llegada al destino, se le ayudará a desembarcar y recoger su equipaje hasta el punto acordado.

El servicio incluye a todas las personas que puedan necesitar ayuda en un momento determinado, no solo las que tengan una discapacidad manifiesta, sino también a personas con edad avanzada o con facultades motrices mermadas.