El Ingesa define las necesidades de atención al paciente en el Día Mundial del Enfermo

Con motivo de la Jornada Mundial del Enfermo, que se celebra hoy, sábado, 11 de febrero, desde la Dirección Territorial del Ingesa se quiere reseñar el carácter humano que debe tener la atención sanitaria.

Asimismo, en esta ocasión, cabe recordar parte del contenido de la Ley 44/2003 (de ordenación de las profesiones sanitarias), en referencia al cometido del profesional de prestar una atención sanitaria técnica y profesional adecuada a las necesidades de salud de las personas que atiende, de acuerdo con el estado de desarrollo de los conocimientos científicos de cada momento y con los niveles de calidad y seguridad establecidos.

Además del componente científico-técnico de la provisión de los cuidados, la atención sanitaria tiene un componente relacional entre el profesional y el paciente. Es responsabilidad del profesional obtener la confianza y la satisfacción del paciente con la atención recibida al ofrecer, de forma comprensible, la información suficiente y adecuada sobre su proceso para que pueda ejercer su derecho al consentimiento sobre las decisiones que le afecte, garantizándose que la actuación sea en interés del paciente.

Una relación de calidad exige incorporar habilidades de comunicación por parte del profesional de la salud que garanticen el respeto a la personalidad, dignidad e intimidad de los pacientes y usuarios, asegurando que los pacientes reciben la atención que precisan en función de sus necesidades, sin ningún tipo de discriminación, en consonancia con los valores humanísticos de las profesiones sanitarias.

Por otra parte, cabe recordar que los usuarios de las prestaciones tienen que desempeñar un papel activo de participación en la gestión de los sistemas de atención sociosanitaria y, para ello, existen cauces de comunicación y participación que permiten conocer sus necesidades, mejorar la información, y les hacen partícipes en la toma de decisiones.

Por último, reiterar que en el Área de salud de Melilla se tiene como objetivo prestar una asistencia humana y digna dentro de los medios de que se disponen, con la comprensión y entrega como requisitos que caracterizan el ejercicio ético de la atención sanitaria.