La red de oficinas de atención e información de Melilla atendieron en 2012 a un 29,21 por ciento más de ciudadanos que en 2011

Las oficinas de atención e información al ciudadano de la Ciudad Autónoma de Melilla atendieron el pasado año 2012 a un 29,21 por ciento más de ciudadanos que en 2011, ya que se pasó de 97.566 a 126.066 personaciones, lo que supone una media mensual de 10.505.

Según ha informado la consejera de Administraciones Públicas, Katty Muriel, también el número de trámites llevado a cabo experimentó un importante incremento del 36,69 por ciento, ya que se pasó de las 105.286 tramitaciones en 2011 a las 144.056 en 2012.

Haciendo una distinción entre oficinas, la que mayor incremento experimentó en el número de ciudadanos atendidos durante 2012 fue la del Real, que recibió la visita de 16.569 ciudadanos frente a los 9.474 de 2011, lo que supone un 74,89 por ciento. Lo mismo ocurre con los trámites realizados, que experimentaron un incremento del 84,08 por ciento en 2012 en la oficina del Real.

Tras esta oficina, la que mayor incremento experimentó en 2012 fue la del barrio de la Victoria, con un 48,63 por ciento más de ciudadanos personados y un 65,11 por ciento más de trámites realizados.

El resto de oficinas también vieron aumentados sus datos, aunque en menor proporción. Así por ejemplo, el número de ciudadanos atendidos en la oficina del centro se incrementó en un 9,28 por ciento, mientras que los trámites crecieron en un 10,46 por ciento. Por su parte, en la oficina de las Palmeras, por su parte, el incremento de ciudadanos fue del 11,36 por ciento y el de trámites del 9,82 por ciento.

La única oficina que vio disminuido su rendimiento en 2012 fue la móvil, que pasó de atender en 2011 3.179 ciudadanos a los 2.981 de 2012, un 6,23 por ciento menos. Unos datos que han llevado a la Consejería de Administraciones Públicas a tomar la decisión de llevar a cabo una sola salida semanal de la oficina móvil, que se llevará a cabo cada miércoles de 17.00 a 19.00 horas en la urbanización de Las Palmeras.

Muriel ha querido destacar también el fuerte incremento experimentado por el punto de información del barrio del Industrial tanto en el número de ciudadanos atendidos, un 309 por ciento más que en 2011, como en el número de trámites realizados, un 373 por ciento más.

Estos datos, según la consejera de Administraciones Públicas, no hacen más que confirmar la consolidación de las oficinas próximas de los barrios, donde además destaca el reducido tiempo de espera que han de sufrir los ciudadanos, que se sitúa en 4 minutos frente a los 7 de la oficina del centro.

Por último, Muriel ha explicado que desde que en 2005 se pusiera en marcha la red de oficinas, se ha atendido a 657.016 ciudadanos y se han realizado 731.185 trámites.