Una empresa de contact center anuncia su instalación en Melilla, donde pretende crear hasta 100 puestos de trabajo

Samira & Sineb International, empresa centrada en servicios de marketing y contact center, ha anunciado su instalación en Melilla, desde donde tiene previsto contar con clientes en el Norte de África, Arabia Saudí y otros países de Oriente Medio.

La empresa es el nuevo proyecto de Samira Brigüech, representante española del programa ‘A New Beginning: Entrepreneurship and Business Innovation’, anunciado por el presidente Barak Obama durante el Forum Presidencial sobre Emprendedores en abril de 2010 y premio Joven Empresaria Fedepe 2004. Su objetivo es aprovechar su experiencia de dieciocho años en el mundo del contact center y adentrarse en otros mercados.

A la hora de elegir Melilla como nueva sede se ha tenido en cuenta la responsabilidad social, ya que la vocación de esta empresa es la de fomentar el empleo en la ciudad, quinta región con mayor desempleo de toda la Unión Europea en 2012 con una tasa del 28,6 por ciento, según datos de Eurostat (Agencia de Estadística de la UE). La idea es que el 95 por ciento de los puestos de trabajo de la empresa se cubran con personal local y además un 30 por ciento de los empleados serán trabajadores discapacitados.

Samira & Sineb International comenzará a prestar servicio en octubre con una plantilla de 20 personas, que llegará a la cifra de 50 en el primer año. La previsión es haber alcanzado los 100 puestos de trabajo al finalizar la construcción de la nueva sede, que será construida en terrenos cedidos por el Ministerio de Fomento mediante concurso público y que se espera que esté terminada en un plazo de dos años. Mientras tanto, la empresa quedará instalada en las instalaciones de la Estación Marítima.

El objetivo de la empresa, según Samira Brigüech, es “competir desde España con los contact center localizados en Iberoamérica apostando por una calidad del servicio más alta, una mayor trayectoria como país en el área de Contact Center y unos costes más atractivos para el cliente “.

La empresa ofrece un servicio de contact center multilingüe a grandes empresas nacionales e internacionales de todos los sectores con un área específica de tecnología y salud. Su negocio está orientado a compañías localizadas en Brasil, Portugal, Chile, Venezuela y México, o con planes de expansión en estos países.