La Oficina de Extranjería de Melilla mejora la atención al público con un sistema telemático y más plantilla

La Oficina de Extranjería de Melilla ha mejorado la atención al público con la implantación de aplicaciones telemáticas que permitirán sustituir las colas de espera por la obtención de cita previa a través de Internet, así como con la ampliación de plantilla y el refuerzo de las medidas de seguridad.

El delegado del Gobierno, Abdelmalik El Barkani, presentó ayer estas mejoras en rueda de prensa, en la que detalló los avances que se han obtenido en esta "nueva etapa de gestión" de la Oficina de Extranjería, donde hasta ahora se atendía a los usuarios mediante el reparto presencial de números.

Este sistema generaba "importantes colas de espera" desde primera hora de la mañana, lo que a su vez también generaba "situaciones no deseables", lo que también se va a intentar paliar con la contratación de un vigilante de seguridad privada y la instalación de un arco de detección de metales.

El Barkani subrayó que estas aplicaciones telemáticas permitirán que la atención al público en la Oficina de Extranjería será "más moderna, organizada y eficiente" y tendrá como consecuencia, además, un mejor sistema de trabajo para los funcionarios, que "podrán rendir mejor, en un ambiente laboral idóneo y positivo" que logrará unos mejores resultados.

De este modo, los usuarios podrán solicitar cita previa, obtener información sobre los requisitos que conllevan las distintas gestiones que interese realizar, presentar los correspondientes expedientes, consultar el estado de los mismos, renovar vía telemática algunos permisos y, en algunos casos, presentar incluso de documentación.

A estas mejoras se añade la ampliación del horario de atención a ciudadanos y profesionales, con la apertura de la oficina dos horas por las tardes de lunes a jueves, y la contratación de 7 nuevos empleados, de modo que la plantilla pasa de los 18 actuales a 25.

Agencia EFE