Operadores de servicios de emergencias de Melilla aprenderán lengua bereber

El Instituto de las Culturas de Melilla y la Consejería de Seguridad Ciudadana han firmado hoy un convenio por el que los operadores que atienden al público en los servicios de emergencias aprenderán nociones básicas de tamazight, lengua milenaria que hablan los residentes de origen bereber.

En rueda de prensa, la presidenta del Instituto de las Culturas, Paz Velázquez, ha informado de que gracias a este convenio, se podrá llevar a cabo un proyecto piloto para formar al personal del servicio de emergencias que atiende al público, concretamente a los operadores de la Sala 112, la Policía Local y el Cuerpo de Bomberos.

Este curso formativo, que arrancará la próxima semana, tendrá carácter obligatorio para los operadores de la Sala 112, que son diez en total, de los cuales dos ya hablan esta lengua milenaria, mientras que para el personal de la Policía Local y los Bomberos será voluntario, aunque la Consejería de Seguridad Ciudadana confía en que finalmente lo hagan todos.

La intención de este proyecto es que los operadores que atienden las llamadas de emergencia entiendan "un mínimo básico operativo", de manera que sean capaces de recabar la información necesaria en cuatro escenarios básicos: accidentes de tráfico con y sin daños personales, incidencias diversas y casos de violencia machista.

La Consejería de Seguridad Ciudadana, según ha explicado su responsable, Isidoro González, también pretende con esta iniciativa que los operadores puedan transmitir "tranquilidad y sosiego" a las personas que recurren a los servicios de emergencia.