El inventario de procedimiento de la Ciudad Autónoma permitirá el seguimiento actualizado de todos los expedientes administrativos

Cualquier ciudadano podrá conocer el estado de su trámite administrativo con la Ciudad Autónoma, en directo, gracias a la implantación del Plan de Modernización Integral que, en la actualidad, desarrolla la fase de inventario de procedimientos, según ha informado el consejero de Administraciones Públicas, Miguel Marín.

Los técnicos de la Ciudad Autónoma están fijando objetivos, criterios y estrategias y delimitando los datos necesarios para racionalizar la gestión a todos los niveles. Se trata de conseguir una 'carta de servicios' orientada a facilitar la relación del ciudadano con la Administración Local.

Tras el análisis funcional y orgánico de las tareas propias de las unidades administrativas propias de la Ciudad Autónoma, se llega a un documento, la ficha de procedimiento, que trata de normalizar los documentos y coadyuva a la identificación de los indicadores que informarán sobre las incidencias de los diferentes servicios públicos.

En esta fase, Administraciones Públicas estará en condiciones de distribuir tareas y funciones y consolidar los mecanismos de comunicación interna, es decir, todas las consejerías y viceconsejerías estarán comunicadas entre sí.

Todo el proceso anterior desemboca en la consecución de una base integral de datos sobre personas y territorios, debidamente protegida y custodiada por los servicios informáticos de la Ciudad Autónoma, que “evita las distorsiones en la información”. Será una base de datos “correcta, limpia y sin errores”, según Marín.

La puesta en marcha del inventario de procedimiento supone beneficios “tanto para el ciudadano como para la Administración por cuanto se controlan todos los expedientes y se le hace un seguimiento a cada trámite”. También ayudará a conocer el lazo medio de duración de cada trámite administrativo.

En consecuencia el ciudadano conocer en cada momento, la situación en la que se encuentra su expediente, incluso a través de internet, y la Ciudad Autónoma detectará en qué unidades se produce mayor colapso administrativo y podrá corregir su funcionamiento.

El consejero de Administraciones Públicas señala como último objetivo del inventario de procedimiento la “transacción total entre la Ciudad Autónoma y los ciudadanos”.