La Ciudad Autónoma recibió 127 quejas y sugerencias de los ciudadanos durante el año 2005

Durante todo el año 2005 la Ciudad Autónoma de Melilla recibió un total de 127 quejas y sugerencias a través del Libro de Quejas y Sugerencias puesto en marcha por el área de Administraciones Públicas en el año 2004, período en el que se presentaron 123 quejas y sugerencias.

Según ha explicado el consejero de Administraciones Públicas, Miguel Marín, han sido 114 quejas y 13 sugerencias las realizadas por los melillenses durante el año 2005, unas cifras que dan muestra del buen funcionamiento de esta herramienta puesta en marcha por la administración para conocer la opinión de los ciudadanos sobre los servicios que ofrece la Ciudad Autónoma.

En el caso concreto de las quejas, la mayor parte de ellas han ido dirigidas a áreas como la de Medio Ambiente, Seguridad Ciudadana o Administraciones Públicas, y todas ellas, ha explicado Marín, se resuelven durante los 25 días siguientes a su recepción por el secretario técnico del área a la que va dirigida.

Sobre la forma más habitual de presentar las quejas, Miguel Marín ha asegurado que el 60% han sido realizadas de manera presencial en la administración local, el 39% a través de Internet y un 1% por fax. En el caso de las sugerencias, el 92% han sido presentadas por Internet a través de la página web www.melilla.es , mientras que el resto fueron presentadas de manera presencial.