El delegado del Gobierno entregará a la Delegación de Defensa en Melilla el certificado AEVAL de calidad en los servicios públicos

El delegado del Gobierno en Melilla, Abdelmalik El Barkani, entregará el próximo jueves a la Delegación de Defensa en Melilla el Certificado de Excelencia expedido por la Agencia Estatal de Evaluación de las Políticas Públicas y la Calidad de los Servicios (AEVAL). Así lo ha anunciado El Barkani esta misma mañana –jueves- en el trascurso del encuentro protocolario que ha mantenido con el Coronel de Infantería y delegado de Defensa en la Ciudad de Melilla, Mario Ciércoles.

Acompañado por Luis Ayala Galdeano,

secretario general de la Delegación de Defensa en Melilla, Mario Ciércoles ha explicado al delegado del Gobierno la importancia de este certificado, que supone, ha dicho, el reconocimiento del nivel 300-399, según el modelo EFQM (European Foundation for Quality Management). Y es que, tal y como ha señalado, la obtención de este distintivo implica un salto “muy importante” en el reconocimiento de la gestión de la Delegación de Defensa en la ciudad, que ya obtuvo la Certificación del Nivel 200-299 en el año 2009.

Además, ha dicho, supone la culminación de los trabajos de evaluación efectuados por dicha Delegación durante un período de doce meses, de abril de 2011 hasta marzo de 2012, en el que se han completado con éxito una serie de fase, como la realización de una autoevaluación interna según el modelo EFQM adoptado en su día por el Ministerio de Administraciones Publicas para la Administración General de Estado; la implantación de un Plan de Mejoras Anual; la certificación por el licenciatario del MINISDEF de la puntación obtenida en la autoevaluación; la confección de la memoria descriptiva de la organización, con aportación de datos demostrativos de que los resultados obtenidos en la gestión de la organización han sido positivos al menos durante tres años consecutivos; y la comprobación presencial del responsable del área de reconocimiento de la AEVAL, que se desplazó a Melilla desde Madrid el pasado 13 de marzo para certificar la evaluación del nivel de excelencia de la misma Delegación de Defensa.

La Delegación del Gobierno recuerda que este reconocimiento supone una superación tanto en el ámbito local como en el del Ministerio de Defensa, ya que “actualmente no existe en la ciudad de Melilla ninguna organización pública que tenga reconocido un Nivel 300-399 según el modelo EFQM. Al tiempo, sitúa a la Delegación de Defensa en Melilla dentro de las seis primeras del ranking de las 52 Delegaciones/Subdelegaciones de Defensa existentes en el territorio nacional”.

Por otro lado y como desarrollo del Real Decreto 951/2005 para la mejora de la calidad en la Administración General del Estado, la Delegación del Gobierno en Melilla ha anunciado que en breve se publicará en el Boletín Oficial del Estado (BOE) la resolución de la Subsecretaría de Defensa por la que se aprueba la nueva Carta de Servicios de la Delegación de Defensa en Melilla, y que igualmente ha sido aprobada por la AEVAL.