Un total de 23 servicios de la Ciudad Autónoma cuentan con el certificado de calidad ISO 9001

Un total de 23 servicios que presta la Ciudad Autónoma de Melilla cuentan con el certificado ISO 9001, una norma de calidad concedida por AENOR con la que se reconoce el buen funcionamiento de estos servicios.

Según ha informado la consejera de Administraciones Públicas, Catalina Muriel, en una entrevista concedida a Onda Cero, entre los servicios que poseen este sello de calidad destacan la red de oficinas de información y atención al ciudadano, el libro de quejas y sugerencias, la gestión de ludotecas, el servicio de ayuda a domicilio, la biblioteca municipal, la gestión del Fuerte de Rostrogordo, el servicio 112, el servicio de información turística, etc.

Además, en estos momentos la administración local se encuentra en pleno proceso de adquisición del certificado ISO para el servicio de bomberos y para las instalaciones deportivas.

Una vez concedidos los sellos de calidad, ha señalado Muriel, se lleva a cabo un seguimiento que consiste en informes trimestrales con los que se pretende garantizar que la certificación sigue en vigor, ya que de lo contrario “no sirve de nada”

El fin que se persigue con todo esto, ha señalado la consejera de Administraciones Públicas, es garantizar que el servicio que se presta a los ciudadanos es de calidad.