Aeropuerto de tercera categoría

El viernes día 26 esperaba a un familiar en la zona de llegadas del aeropuerto, estaba a rebosar de gente. Mi familiar tenía que hacer un trámite con la guardia civil, pero no había nadie. Siempre hemos avisado al personal del aeropuerto que se encuentra en la llegada o por el terminal y nos llamaba al guardia civil. Ese día no había nadie. Nos acercamos a la oficina de información de Aena y estaba cerrada con un cartel donde ponía: “Hoy el aeropuerto está sin atención al pasajero, mañana no tendremos otras categorías… disculpen las molestias” Ya más mosqueados nos vamos al buzón de sugerencias para poner una reclamación y lo que nos encontramos es que no había nadie, estaba vacío, no pudimos realizar las gestiones y nos tuvimos que ir sin ningún tipo de respuesta.

Comentando esto con otros compañeros nos han dicho que en las noticias de TV Melilla hablaban de que este servicio de Atención a los pasajeros iba a desaparecer en el aeropuerto melillense, junto con la disminución de otros tantos. Según nos informaron esto se debía a que nuestro aeropuerto pertenece al grupo de tercera categoría, porque nos tratan de forma diferente al resto de España y porque vamos a tener menos prestaciones. Para colmo de lo explicado, día tras día, siguen sacando artículos hablando del aumento de los pasajeros, lo que me hace pensar es que se estará aplicando la regla del reparto inversamente proporcional, o sea, que a mayor número de pasajeros menos son las prestaciones recibidas.

Pues desde aquí, pido a nuestros políticos que hagan algo, que nosotros los ciudadanos de Melilla merecemos la misma atención que se da en la gran mayoría de aeropuertos españoles, es decir: Personal de Información para las reclamaciones, para el IVA, para cualquier cosa que se nos plantee durante nuestro paso o estancia en el aeropuerto.

Es muy triste que no podamos ni reclamar.

Sandra Rodríguez.