Nuevos cursos de atención al cliente en el juego online: 40 plazas en noviembre y diciembre
La Consejería de Innovación Tecnológica y la Asociación de Juego Online de Melilla (AJOM) organizan dos ediciones de 60 horas para formar en atención al cliente del sector. Hay 20 plazas por edición y la inscripción se hace en la web de AJOM.
La Consejería de Innovación Tecnológica de la Ciudad Autónoma de Melilla y la Asociación de Juego Online de Melilla (AJOM) han presentado un programa de formación especializada en atención al cliente en el juego online. Se trata de dos ediciones independientes de 60 horas cada una, con 20 plazas por edición, dirigidas a residentes en Melilla que quieran orientar su trayectoria profesional hacia el ámbito digital y tecnológico.
Fechas y lugar
Las clases se impartirán de forma presencial en la UNED Melilla, en horario de 08:30 a 14:30 horas. La primera edición se celebrará los días 9 al 13 y 16 al 20 de noviembre. La segunda tendrá lugar los días 9 al 11, 14 al 18 y 21 y 22 de diciembre de 2026.
Contenidos y perfil
El programa aborda de forma práctica la gestión de jugadores, los pagos, la verificación documental, la prevención del fraude, la normativa y el juego responsable. La formación la imparte Braida y combina teoría con casos prácticos similares a los del día a día de un operador. Como perfil recomendado se contempla a residentes en Melilla mayores de 23 años con Bachillerato, Formación Profesional de Grado Superior o equivalente, así como personas con conocimientos o experiencia en informática, gestión de datos o atención al cliente.
Qué hay que hacer para inscribirse
La inscripción se realiza a través de la página web de AJOM, la web de la asociación. El programa se enmarca en el convenio de colaboración entre la Consejería y la asociación.
Oportunidades para la ciudad
El consejero de Innovación Tecnológica, Miguel Marín, ha explicado que cada vez hay más empresas interesadas en desarrollar su actividad desde Melilla y que hay que estar preparados para atender la demanda de personal. Marín ha señalado que la formación da continuidad a la colaboración con AJOM para que el crecimiento del sector tenga traducción en cualificación y oportunidades para los residentes.
El presidente de AJOM, Javier Pérez Escámez, ha indicado que el objetivo es tener gente cualificada en la ciudad y no buscarla fuera. Además, ha apuntado que quienes se forman en estos cursos no lo hacen solo para empresas de juego online, sino que también sirven para otros sectores tecnológicos.
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