Esteban visita las dependencias de la Tesorería General de la Seguridad Social y alaba los avances aplicados en sus sistemas de trabajo

Con motivo de la celebración del 25 Aniversario de la Tesorería General de la Seguridad Social, el delegado del Gobierno en Melilla, Arturo Esteban, ha visitado hoy las nuevas dependencias que desde hace poco tiempo viene ocupando este departamento de la administración.

María Carbonero, jefe de la Tesorería General y comprobar personalmente los avances y novedades aplicadas en el sistema de trabajo y de gestión de la Tesorería, Esteban se ha mostrado enormemente satisfecho, ya que, tal y como ha explicado, todas y cada una de las novedades está dirigida fundamentalmente a mejorar el servicio prestado a los ciudadanos, y reducir considerablemente el tiempo de espera antes de ser atendido.

Para ello, la Tesorería dispone de un dispositivo que informa sobre el tiempo que cada uno de los ciudadanos que les visita emplea en hacer la consulta correspondiente, de tal manera que si el tiempo excede de los 10 minutos, enseguida se ponen en marcha más efectivos y puestos de atención con la finalidad de evitar la espera del resto de clientes; espera que en la actualidad ronda una media de 4,5 y 5 minutos.