Marín destaca todas las actuaciones encaminadas a la mejora de la calidad del servicio a los ciudadanos

El área de Administraciones Públicas de la Ciudad Autónoma ha trabajado durante los dos últimos años en la mejora, no sólo de la calidad del trabajo de los empleados públicos, sino también, y sobre todo, de los servicios que ofrece a los ciudadanos.

Por ello, en el balance de gestión llevado a cabo por el consejero del área, Miguel Marín, ha querido destacar aspectos tales como la reciente firma del VII Acuerdo Marco y el VIII Convenio Colectivo, algo con lo que la Ciudad Autónoma ha logrado “la paz social”, así como introducir importantes mejoras para los empleados públicos.

Marín se ha referido también a la creación de la bolsa de trabajo para los melillenses, a la que se le han aplicado importantes modificaciones dando prioridad a la formación de los aspirantes, y a la puesta en marcha del Plan de Pensiones para los empleados públicos, al que la Ciudad destina el 0,5% de la masa salarial de los trabajadores.

La formación también ha jugado un papel muy importante en los dos últimos años de gestión de la Consejería de Administraciones Públicas, ya que se ha producido un aumento sustancial de los cursos de formación dirigidos a empleados públicos, lo que conlleva a su vez la mejora de la calidad del servicio que se ofrece a los ciudadanos.

Por lo que respecto a la Dirección general de Administraciones Públicas, el consejero ha asegurado que desde el año 2003 se han materializado un total de 29 proyectos, entre los que ha destacado el Plan de Modernización y Calidad de la Administración Pública que nació con cuatro objetivos fundamentales: el impulso y la mejora de la calidad de los servicios, la racionalización, simplificación y normalización de los trámites administrativos, la atención e información al ciudadano, y la administración electrónica..

Del mismo modo, se ha puesto en marcha la Guía de Servicios, que no es más que unos documentos de consulta a disposición de los ciudadanos, para que éstos puedan conocer el organigrama de las diferentes áreas del Gobierno, así como los trámites que realizan.

Se encuentra en marcha también el servicio de información y atención al ciudadano a través de la página web de la Ciudad Autónoma, que ofrece información sobre los aspectos principales de la administración local e introduce otros aspectos como la realización de trámites a través de la web. Del mismo modo, ofrece la posibilidad de llevar a cabo trámites administrativos más complejos por Internet.

Entre otras muchas actuaciones, el consejero de Administraciones Públicas también ha destacado la puesta en marcha, de manera conjunta con la Administración central y la Cámara de Comercio de Melilla, de la Ventanilla Única Empresarial, organismo que facilita la labor de crear nuevas empresas.