Proyecto Melilla S.A. recibe el certificado ISO 9001 convirtiéndose en la primera institución de la Ciudad que lo logra

La Sociedad Pública de Promoción Económica de Melilla, Proyecto Melilla S.A., ha recibido hoy martes el sello ISO 9001, una certificación de calidad internacional con el que se premia la actuación de la Sociedad Pública en todo lo relacionado con la concesión de ayudas a empresas. De esta manera, la Sociedad Pública se ha convertido en la primera institución de la Ciudad Autónoma que logra este prestigioso sello de calidad.

El encargado de recoger el sello ha sido el presidente de Proyecto Melilla S.A., José María López Bueno, quien ha recibido la distinción en un acto celebrado en el Hotel Melilla Puerto de manos de Francisco Martín Santamaría, gerente de Bureau Veritas, la agencia certificadora que ha dado fe de que la Sociedad Pública cumple los estándares de calidad de la certificación.

La certificación lograda por PROMESA, que ha estado avalada por la Entidad Nacional de Acreditación (ENAC) y por la Entidad Acreditadora del Reino Unida (UCAS), ha llevado tras de sí un proceso que, según Marín Santamaría, no ha sido nada fácil ya que, entre otras cosas, ha llevado por medio la actuación de una tercera entidad encargada de realizar las auditorías, como es Audihispana, cuyo gerente, Jacobo Fernández, ha estado también presente en el acto de entrega del sello.

La certificación ISO 9001 concedida a Proyecto Melilla S.A. es una norma “rigurosa” que se encuentra distribuida en ocho capítulos que, según el gerente de Bureau Veritas, lo que hace es “implicar a todos el personal de la organización para dar al ciudadano un servicio transparente, eficaz y eficiente”.

El proceso para la consecución de esta certificado, ha explicado el gerente de Audihispana, ha constado de cuatro fases en las que, la primera de ellas consistió en hacer una diagnosis donde se identifican una serie de procesos vinculados, en este caso, al servicio de gestión de ayudas públicas. A continuación se documentaron los procesos y se transformaron en procedimientos de trabajo que tuvieron que se implantados.

Para finalizar, una vez implantados esos procedimientos y ajustados a los estándares de la norma ISO 9001, comenzó la fase de evaluación del grado de cumplimiento de los requisitos para obtener la certificación.

El presidente de Proyecto Melilla S.A. ha manifestado su satisfacción y ha recordado que lo que hace el sistema de calidad en cualquier servicio es definir previamente cómo se debe prestar ese servicio para, posteriormente contrastarlo con el servicio que se está prestando.

Melilla Calidad

Tras la entrega a Proyecto Melilla S.A. de la certificación ISO 9001, la Sociedad Pública ha hecho entrega a nueve empresas de la Ciudad Autónoma de los sellos Melilla Calidad, un certificado de calidad que se otorga a nivel local que obra en poder ya de una treintena de empresa melillenses.