La Ciudad Autónoma pone en marcha un teléfono de atención al ciudadano gratuito

La Ciudad Autónoma de Melilla, a través de la Consejería de Administraciones Públicas, ha puesto en marcha un teléfono gratuito de atención e información para ciudadanos.

El presidente de Melilla, Juan José Imbroda, ha visitado hoy las instalaciones desde donde se atenderán las llamadas que se realicen al número 010, que es el que se ha habilitado para este servicio.

Este nuevo sistema permite ponerse en contacto con los operadores mediante una consola de conversaciones a través de texto y desde la que los operadores podrán interactuar con el ciudadano.

Entre los servicios que se podrán tramitar está la solicitud de cualquier tipo de información relacionada con la Administración de la Ciudad Autónoma, realización de sugerencias o la solicitud de determinados documentos, entre otros.

El horario de atención es de lunes a viernes en horario de 9:00 a 17:00 horas, y los sábados de 10:00 a 14:00 horas.

El presidente melillense ha resaltado el salto cualitativo y cuantitativo que se ha dado en los últimos años en el tratamiento y atención de los ciudadanos, con la mejora de las instalaciones y la apertura de nuevos servicios.