Afinsa y Forum Filatélico dan plenas garantías a sus clientes melillenses y reiteran el mensaje de tranquilidad

Las dependencias melillenses de Afinsa y Forum Filatélico viven la jornada de miércoles con más tranquilidad que la anterior, justo cuando se desató el escándalo a nivel nacional que afecta a ambas compañías. A lo largo del día se ha atendido a todos los melillenses que se han dirigido para recabar más información o para anunciar su deseo de rescindir la relación comercial con las mismas.

El delegado de Forum Filatélico, Antonio González, ha garantizado expresamente el cumplimiento de los compromisos de la empresa para todos aquellos que deseen hacer efectivo el reintegro de sus depósitos siempre dependiendo de la fecha en la que la Audiencia Nacional levante el bloqueo de cuentas de la empresa y, en cualquier caso, observando el plazo que Forum tiene para devolver el dinero a sus clientes que, en ocasiones, llega a los 60 días.

González, más sosegado en relación a la jornada del martes, destaca que “siempre hemos dado la cara, desde el primer momento y lo seguimos haciendo tanto los directivos como los comerciales de la entidad”.

El delegado de Forum Filatélico añade que “casi el 90 por ciento de los clientes que se ha dirigido a nuestras oficinas espera ver aclarado todo este asunto para seguir colaborando con nosotros. Así nos lo anuncian. Hay que tener en cuenta que llevamos ya diez años en la ciudad trabajando con honestidad, seriedad y profesionalidad”.

Para Antonio González no hay mejor aval que la propia clientela de la institución: “nuestra mejor garantía está en nuestros clientes que, a estas alturas, nos conocen muy bien”.

Afinsa Por su parte, Alfonso Arroyo, delegado de Afinsa, se siente “gratificado por la reacción de nuestros clientes, en algunos casos haciendo gala de una generosidad que nos tiene sinceramente sorprendidos”.

La jornada ha bajado de intensidad, “ayer recibí 250 llamadas de teléfono y hoy sólo un centenar”, ironiza Arroyo. Cree el delegado que “se están magnificando muchas informaciones” y, si es cierto que el presidente de Afinsa y el director general de la compañía están declarando a agentes de la investigación, su situación procedimental es la de “libertad sin cargos”.

Afinsa ha remitido un comunicado en formato de carta a sus clientes en el que manifiesta “nuestro profundo pesar por los momentos de incertidumbre que están pasando”. Tras reiterar el mensaje de tranquilidad, la compañía señala que “estamos trabajando intensamente para volver a la normalidad lo antes posible”.

La empresa está en “condiciones de hacer frente a todos nuestros compromisos y tenemos la intención de cumplir con los contratos suscritos con todos nuestros clientes”, aunque aclara que “hasta que no se normalice la situación nos es materialmente imposible realizar ninguna transacción”.

Afinsa agradece los gestos de apoyo recibidos por parte de muchos clientes y reitera “nuestra voluntad de comunicación y transparencia” para lo que pone a disposición de sus clientes el teléfono 915767874 para “atender personalmente todas sus dudas y preguntas”.