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El teléfono de atención al ciudadano recibió 26.327 llamadas en 2010
Marín ha explicado que el teléfono ofrece la posibilidad de hacer consultas, así como trámites, sin necesidad de que el ciudadano tenga que salir de casa
Publicada en InfoMelilla el 26 de enero de 2011
El teléfono 010 de atención al ciudadano en Melilla recibió en 2010 un total de 26.327 llamadas, lo que supone un incremento notable con respecto a 2009, año en el que se contabilizaron menos de 14.000.
El consejero de Administraciones Públicas, Miguel Marín, ha explicado en rueda de prensa que este sistema de atención telefónica ha recibido el pasado año una media de 109 diarias, 13 cada hora.
Marín ha explicado que el teléfono ofrece la posibilidad de hacer consultas, así como trámites, sin necesidad de que el ciudadano tenga que salir de casa.
Ha puesto como ejemplo que se puede solicitar un volante de empadronamiento que, de forma gratuita, se hace llegar al domicilio de solicitante.
El consejero ha expresado su deseo de que este servicio comience a utilizarse de forma más rutinaria por parte de los ciudadanos, ya que puede ayudar a reducir los tiempos de espera en las oficinas de atención.
